CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata attraverso il sito web www.fumegioielli.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica e presuppone l’integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

CARATTERISTICHE DEGLI OGGETTI IN VENDITA

Sono in vendita solo oggetti realizzati a mano con processi artigianali e non industriali, pertanto ci potrebbe essere qualche differenza dalla foto originale.

I tempi di attesa variano da 1 a 3 settimane a seconda della disponibilità dell’oggetto acquistato e dei tempi di realizzazione dello stesso. Tutte le richieste riguardo alle taglie e/o personalizzazioni devono pervenire anticipatamente all’acquisto per verificarne la fattibilità.

Non è possibile garantire che il supporto utilizzato dal cliente riproduca in maniera fedele i colori dei materiali nelle foto presenti sul sito.

La conclusione del procedimento d’acquisto sottintende la lettura e accettazione delle caratteristiche riportate in ogni scheda prodotto, oltre che modalità e tempi di spedizione.

PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE ULTERIORI

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito www.fumegioielli.com ed è espresso in euro.

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti indicati sul sito.

Il prezzo si intende comprensivo di imposte.

I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione. Il venditore si riserva di richiedere ai clienti un contributo per i costi di spedizione, tali spese verranno visualizzate automaticamente al momento precedente l’invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente che potrà confermare o annullare l’ordine stesso.

Eventuali dazi, imposte e tasse doganali per consegne fuori dall’Italia sono a carico del cliente. È responsabilità del cliente informarsi anticipatamente presso le autorità doganali locali.

COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

Al ricevimento del pacco è necessario:

  • Verificare che il pacco sia integro;
  • In caso di problemi, annotare tutto sul documento di trasporto, farlo controfirmare dal corriere, specificando il motivo del rifiuto.

Dare immediata comunicazione a Fumé Gioielli all’indirizzo artigianato.fume@gmail.com entro 7 giorni dal ricevimento. Comunicare anche al corriere a mezzo raccomandata A/R entro lo stesso termine.

RESPONSABILITÀ E LIMITI ALLA RESPONSABILITÀ

Si trasferisce al cliente il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili al venditore, solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Il venditore non è in ogni caso responsabile di eventuali disservizi, ritardi, omissioni nelle consegne imputabili a casi di forza maggiore o al caso fortuito. Analogamente è esclusa ogni forma di responsabilità del venditore nel caso in cui dovessero insorgere eventi eccezionali come ad esempio incendi, esplosioni, scioperi, disastri naturali, guerre, sommosse, manifestazioni o altri eventi assimilabili che impediscano l’esecuzione del contratto secondo i tempi e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali di vendita e dalla normativa vigente.

È inteso che, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore – se responsabile  – risponde solo per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita non essendo invece responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può recedere senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, comunicandolo via e-mail a artigianato.fume@gmail.com.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

  • Prodotti personalizzati o su misura;
  • Prodotti con problemi estetici minimi derivanti dalla lavorazione artigianale;
  • Errori del cliente (misure, incisioni, ecc.)

La merce dovrà essere rispedita entro 10 giorni lavorativi. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il venditore rimborserà entro 30 giorni, se:

  • I prodotti sono integri;
  • È presente l’imballaggio originale e gli accessori;
  • I prodotti non sono stati utilizzati.

Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione o prova di spedizione del reso. Costi di spedizione, dazi e tasse doganali non sono rimborsabili.

ASSISTENZA CLIENTI

Fumé Gioielli garantisce assistenza prima e dopo la vendita scrivendo a: artigianato.fume@gmail.com

INFORMAZIONI TECNICHE E VARIAZIONI

Fumé Gioielli si riserva il diritto di modificare senza preavviso:

  • Le informazioni tecniche;
  • Le caratteristiche estetiche e funzionali dei prodotti.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sul sito, sui prodotti e sui contenuti appartengono esclusivamente a Fumé Gioielli. È vietato riprodurre, modificare o utilizzare contenuti senza autorizzazione scritta.